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Pour votre 1ère commande, vous pouvez bénéficier des frais de port offerts en entrant le code promotionnel « BIENVENUE ». Cliquez sur « OK » pour le valider.

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Echantillons

Dans cette rubrique, vous pouvez choisir vos 3 échantillons offerts.

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Facturation et Livraison

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- Choisissez la méthode de livraison : « Colissimo »

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Paiement

- Choisissez le mode de paiement désiré, cliquez sur « Je finalise ma commande ».

- Cochez la case « J’ai lu et j’accepte les Conditions Générales de vente. »


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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Consulter la rubrique « Mon compte » puis « Mes commandes ».


- Si le statut de votre commande est « Nouveau » ou « Facturée », contactez le Service Clients par téléphone au 01 69 11 73 35 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h ou par email (contact@couventminimes.com) qui pourra peut-être encore modifier ou annuler votre commande.

- Si le statut de votre commande est « En cours de préparation » ou « Expédiée », il est malheureusement  impossible de modifier ou d'annuler votre commande. Dans ce cas, consultez la rubrique « Retours et remboursements»

Comment utiliser mon code promotionnel ?

- Accédez à votre panier

- Entrez votre code promotionnel dans la case située en bas de votre panier

- Cliquez impérativement sur  « OK » pour valider ce code.

- Vérifiez que la promotion a bien été appliquée à votre panier.


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Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à contacter le Service Clients par téléphone au 01 69 11 73 35 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h ou par email à l’adresse suivante : contact@couventminimes.com.

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Comment bénéficier de mon offre de bienvenue ?

Les frais de port sont offerts pour toute première commande sur notre boutique en ligne. Afin d'en bénéficier, il suffit d'entrer le code « BIENVENUE » (en majuscules et sans espace) dans l'encadré intitulé « code promotionnel » situé en bas de votre panier.

Notez également que cette offre n'est pas cumulable avec d'autres offres promotionnelles et n'est valable que pour votre première commande sur notre boutique en ligne.

Comment être informé de la disponibilité d'un produit ?

Vous êtes sur la page de votre produit et ce message s’affiche : « Ce produit est momentanément indisponible »

Cliquez sur : « Merci de m’informer dès que ce produit sera de nouveau disponible. »

Saisissez votre adresse e-mail puis cliquez sur « Envoyer ».

Le paiement est-il sécurisé ? 

Oui, toutes les informations relatives à votre commande, et notamment le paiement en ligne par carte bancaire, sont protégées. L'ensemble de la transaction s'effectue sur un serveur sécurisé (SSL Digicert) et votre numéro de carte bancaire est crypté.

Vous pouvez acheter en ligne en toute sécurité.

Quelles sont les modalités de paiement ?

Une fois votre commande passée, choisissez votre carte bancaire : Visa, Mastercard ou Carte Bleue. Dans l’étape « Paiement », choisissez votre carte et cliquez sur « Je finalise ma commande ». Saisissez vos numéros de carte bancaire puis cliquez sur « Oui, je confirme mon paiement »

Notre Service Clients est à votre disposition par téléphone au 01 69 11 73 35 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h ou par email à l’adresse suivante : contact@couventminimes.com.

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